הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

Zikui AI מחויבת להנגיש את שירותיה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ליישום תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ותקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA של WCAG 2.1.

2. תכונות נגישות באתר

3. תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים הבאים:

• Google Chrome (גרסה 90 ומעלה)
• Mozilla Firefox (גרסה 88 ומעלה)
• Safari (גרסה 14 ומעלה)
• Microsoft Edge (גרסה 90 ומעלה)

האתר תומך בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך, תוכנות הגדלה, ותוכנות הקראה.

4. תהליך הנגשה

בתהליך הנגשת האתר בוצעו הפעולות הבאות:

• ביקורת נגישות מקיפה על ידי מומחה נגישות מוסמך
• בדיקות אוטומטיות באמצעות כלי בדיקת נגישות מובילים
• בדיקות ידניות עם קוראי מסך ומקלדת
• תיקון ליקויי נגישות שזוהו
• הדרכת צוות הפיתוח בנושא נגישות

5. חלקים שאינם נגישים

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם:

• תכנים שהועלו על ידי משתמשים (אנו עובדים על הנחיות להעלאת תכנים נגישים)
• מסמכים היסטוריים שנוצרו לפני יישום תקני הנגישות
• תכנים מצדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות בחלקים אלה.

6. שיפור מתמיד

אנו מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר. אנו מבצעים:

• בדיקות נגישות תקופתיות
• עדכונים שוטפים בהתאם לתקנים המתפתחים
• הדרכות צוות שוטפות
• שילוב נגישות בכל תכונה חדשה

7. פניות ובקשות לסיוע

אם נתקלת בבעיית נגישות באתר או זקוק לסיוע, אנא פנה אלינו:

• דרך טופס יצירת הקשר באתר
• באמצעות דוא"ל
• בטלפון (בשעות הפעילות)

אנו מתחייבים לטפל בכל פניה בנושא נגישות תוך 5 ימי עסקים ולספק פתרון או חלופה נגישה.

8. רכז נגישות

רכז הנגישות שלנו זמין לכל שאלה, הצעה או תלונה בנושא נגישות. ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר או בדוא"ל.

9. הליך תלונות

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך בנושא נגישות, ניתן להגיש תלונה למשרד המשפטים, הנציבות לשוויון זכויות אנשים עם מוגבלות.

10. מסמכים רלוונטיים

• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013
• תקן ישראלי ת"י 5568 - נגישות תכנים באינטרנט
• WCAG 2.1 Level AA